Sipariş ve Teslimat

Sipariş, kargo ve teslimat ile ilgili birçok sorunuzun cevabı bu sayfada yer almaktadır. Diğer sorularınız için İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Eserlerinizi Türel Art Merkez binasına gelerek teslim alabilirsiniz.

Türkiye geneline tüm gönderiler Türel Art ‘ın belirleyeceği özel nakliye ve kargo firmaları ile yapılmaktadır.

Türel Art Teslimat İstanbul İçi
(Gönderim ve teslimat ücretine paketleme ve vergiler dahildir.)
1 TL ile 5000 TL arası kargo ücreti için lütfen iletişime geçin.
5000 TL üzeri eserlerde gönderim ve teslimat ücretsizdir. 

Türel Art Teslimat Tüm Türkiye
(Gönderim ve teslimat ücretine paketleme ve vergiler dahildir.)
1 TL ile 50.000 TL arası kargo ücreti için lütfen iletişime geçin.
50.000 TL üzeri eserlerde gönderim ve teslimat ücretsizdir.

Not: Kilo olarak (25 kilo üzeri) farklı ücretlendirme gereken durumlarda müşterilerimizi bilgilendirmekteyiz.

Siparişim ne zaman ve ne şekilde teslim edilecek? 
Satın aldığınız eserin ödemesi onaylandıktan hemen sonra eser niteliğine göre özel korumalı paketleme yapılır.
İstanbul için Türel Art Teslimat ile 3 iş günü içinde paketiniz teslim edilir. Kargo ile gönderilmesi durumunda kargo firmasının teslimat süreleri geçerli olacaktır.
Tüm diğer iller için için 3 iş günü içinde paketiniz kargolanır. Kargonun size ulaşma süresi ortalama 7-10 gündür. 

Siparişimi nasıl takip edebilirim? 

Hesabım menüsünün sağında yer alan Siparişlerim bölümünden siparişinizin her aşamasını takip edebilirsiniz. 

* Siparişiniz Hazırlanıyor: Siparişinizin özel korumalı paketleme yapıldığını ve hazırlandığını belirtir.

* Ürününüz Kargoya Verildi: Paketleme işleminin tamamlandığını ve kargoya teslim edildiğini gösterir. Kargo takip numaranıza tıklayarak, paketinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.

Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak? 

Adreste bulunamadığınızda “teslim edilemedi” bırakılır. Bir sonraki iş günü siparişinizin bir kez daha adresinize getirilir. Kargo firmasını arayıp tekrar gelecekleri zaman bilgisini paylaştığınızda, paketinizin doğru zamanda gelmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde teslim edilemeyen siparişiniz turelart.com deposuna iade edilir.
Tüm siparişler, yasaların gerektirdiği üzere irsaliye ve fatura ile kargolanır.